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Arconic et notre partenaire, Stella Seven, se consacrent entièrement à votre totale satisfaction. Veuillez envoyer vos suggestions ou remarques par e-mail à info@afsrrecoil.net. Stella Seven est un distributeur autorisé par Arconic à vendre les produits de la marque Recoil®

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La réception de la confirmation de commande indique que nous avons reçu votre commande. Elle ne veut pas dire qu'un contrat existe entre nous. Nous indiquerons que nous acceptons votre commande et, par conséquent, un contrat entre nous, par un e-mail de confirmation après avoir reçu le paiement. Nous avons prévu cette condition pour nous protéger si une erreur a été commise dans le chiffrage, si nous avons par inadvertance sous-évalué les marchandises ou si, pour une raison quelconque, nous ne sommes plus en mesure de fournir un produit en particulier. En cas de changement de prix, nous vous contacterons d'abord afin de nous assurer que le prix est acceptable.
Stella Seven au nom d'Arconic accepte les paiements par carte bancaire de crédit/débit et PayPal par l'intermédiaire du prestataire de commerce en ligne reconnu SecureTrading. Nous acceptons Visa et Mastercard. Nous facturons les articles uniquement lorsqu'ils sont prêts à être expédiés. Les articles manquants ne sont facturés qu'à l'expédition.
Sécurité des cartes de crédit: quand une commande est passée sur notre site internet, les numéros de cartes de crédit sont cryptés au moyen d'un chiffrement à 128 bits. Ils ne sont décryptés que lorsqu'ils arrivent à notre ordinateur. Ils ne sont conservés en texte clair sur aucun site internet.
Informations tarifaires :Sauf indication contraire, les tarifs sont indiqués hors taxe (TVA à 20 %). Nous proposons trois modes de livraison par Royal Mail : 

1 Envoi international par avion avec remise contre signature et suivi (Air Mail International Signed For Track & Trace) ;

2 Envoi international suivi avec accusé de réception (Airsure) ou

3 Envoi international suivi avec accusé de réception (Airsure) et assurance complémentaire. 

Acceptation: aucun contrat obligatoire ne sera estimé avoir été conclu par l'acceptation de la part de l'acheteur d'un devis ou d'une offre soumis par le vendeur, tant que ce contrat n'aura pas été confirmé par écrit (confirmation par e-mail) par le vendeur.

Délais de livraison: nous enverrons normalement votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrés. Aucune garantie quant au rythme ni au moment de la livraison ne sera donnée ni tacite. Les livraisons peuvent être intégralement ou partiellement suspendues et la durée d'une telle suspension peut être ajoutée au contrat d'origine en cas d'arrêt, de retard ou d'interruption du travail dans l'établissement de l'acheteur ou du vendeur durant la période de livraison à la suite de grèves, litiges du travail, pannes ou toute cause quelconque en dehors de la volonté de l'acheteur ou du vendeur, respectivement.
Commandes en souffrance: si votre article n'est pas en stock, nous le mettrons en livraison différée pour vous. Vous recevrez toujours un e-mail avec l'option d'annuler votre commande si vous préférez ne pas attendre. 

Articles défectueux: vous disposez d'un maximum de 72 heures pour signaler un défaut d'article ; il est important de vérifier votre article dès sa réception (même si vous ne comptez pas l'utiliser dans l'immédiat). Tous défauts signalés après une période de 72 heures ne seront pas remboursables. Afin de faire état d'un article défectueux, un formulaire à remplir se trouve à la page Nous contacter.
Garantie et procédure de réclamation: si vous n'êtes pas entièrement satisfait, merci de nous envoyer une réclamation formelle à l'adresse suivante : Stella Seven, 78 White Hart, Reabrook, Shrewsbury, Shropshire, SY3 7TE, Angleterre, en précisant sur la lettre « Complaint Recoil Web Shop - Réclamation magasin en ligne Recoil ». Stella Seven s'efforcera de répondre à votre réclamation et à la résoudre dans les 14 jours ouvrés.

À l'exception des dispositions prévues dans les présentes, toutes garanties et conditions, exprimées ou tacites, par droit législatif ou droit commun, quant à la qualité et à l'aptitude à l'emploi, sont exclues.
Politique de renvoi: aux termes du Règlement en matière de protection des consommateurs (Vente à distance) de 2000, vous avez le droit d'annuler votre commande et de recevoir un remboursement total dans les sept jours ouvrés suivant la date de livraison. Les frais d'expédition pour le renvoi seront à la charge du consommateur. Afin d'annuler votre commande, veuillez vous adresser par e-mail à info@afsrecoil.net. Vous pouvez également nous écrire à Recoil Product Management, Arconic, Stafford Park 7, Telford, Shropshire, TF1 6PQ.

De plus, si dans les six mois suivant la date de livraison, les marchandises s'avèrent défectueuses ou non conformes à la spécification, elles seront:
qu'une constatation ou un soupçon de défaut ou d'écart par rapport à la spécification soit notifié immédiatement et que des mesures soient prévues pour avoir accès aux marchandises suspectes afin de les inspecter, de les examiner et de les tester. Toutefois, cette garantie n'est pas applicable et aucune responsabilité ne saurait être acceptée dans le cas de marchandises qui ont subi ou ont fait l'objet d'une usure injustifiée, d'un accident, d'un usage abusif, d'une application inappropriée, d'une modification, d'une négligence ou d'une surcharge et le Vendeur ne saurait en aucun cas être tenu responsable d'une perte ou d'un dommage quelconque directement causé ou émanant des marchandises fournies ni d'accidents, blessures corporelles ni dommages matériels résultant de quelque manière que ce soit de l'utilisation de telles marchandises ou durant une telle utilisation.

Politique de confidentialité: Stella Seven ni Arconic ne divulguent aucune information concernant les acheteurs à des tiers. Stella Seven et Arconic utilisent cookies sur leur site internet. Les données recueillies sur ce site sont utilisées pour : a) Prendre et exécuter les commandes, b) Administrer et améliorer le site et le service, c) Uniquement divulguer des informations à des tiers aux fins de la livraison des marchandises et d) Sur accord du vendeur, envoyer des bulletins d'information et des offres de produits par Stella Seven et Arconic, de temps à autre. 
Force majeure: l'acceptation de toute commande peut être révoquée (intégralement) et les dates de livraison peuvent être différées par le vendeur sans aucune responsabilité dans le cas d'une éventualité en dehors de sa volonté qui entraîne, ou à son avis est susceptible d'entraîner, l'empêchement, la gêne, le retard, l'interruption ou l'entrave de l'exécution de la commande ou de toute partie de celle-ci.afsdemnité: l'acheteur indemnisera le vendeur contre tous dommages, pénalités, coûts et dépenses qui pourraient incomber au vendeur à la suite de travaux effectués conformément à la spécification de l'acheteur impliquant une contrefaçon de lettres patentes ou de modèle déposé.

Construction juridique: ces conditions et tout contrat entre le vendeur et l'acheteur seront élaborés et exécutés à tous égards en tant que contrat établi en Angleterre et conformément à la législation anglaise.
Arbitrage: tout litige aux termes de ce contrat sera soumis à un arbitre ou plus devant être nommés par les parties ou en défaut ou accord par le Président actuel de la Chambre des Avocats dont la décision aura force obligatoire sur les deux parties, et il s'agira d'une soumission en vertu de la Loi en matière d'arbitrage de 1950 et de toute modification à celle-ci pour l'instant en vigueur.
Droits de propriété sur les marchandises: à la livraison, Stella ne cédera les droits de propriété sur les marchandises que lorsque le paiement total de la facture correspondante aura été reçu. 

Offres spéciales

* Chaque bon est à usage unique et ne peut être utilisé en conjonction avec un ou d'autres codes de bon. La remise de 5 % est applicable à tous les produits vendus sur recoilshop.net pourvu que le montant total de votre commande soit égal ou supérieur à €35 (frais de transport et TVA exclus).